1. Kapsam
Fastcek, araç çekme ve kurtarma taleplerinin alınması, fiyatlandırılması, uygun hizmet sağlayıcıya iletilmesi, takip edilmesi ve operasyon kaydının tutulması için kullanılan bir dijital platformdur.
2. Fiyatlandırma
Platformda gösterilen fiyat sabit fiyat olarak kabul edilir. Fiyat, rota mesafesi, araç tipi ve talep edilen operasyon koşullarına göre sistem tarafından hesaplanır. Pazarlık veya müşteriye gizli komisyon yansıtılması uygulanmaz.
3. Müşteri yükümlülükleri
Müşteri, araç konumu, teslim noktası, araç tipi, hareket durumu, iletişim bilgisi ve operasyonu etkileyen bilgileri doğru vermekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi ek operasyon ihtiyacı, gecikme veya talep iptaline neden olabilir.
4. Hizmet sağlayıcı yükümlülükleri
Hizmet sağlayıcı, kabul ettiği talepte araç yükleme, taşıma, teslim, güvenlik, ekipman, sigorta, ruhsat, personel davranışı ve operasyon kanıtlarından sorumludur. Yükleme ve teslim fotoğrafları platform kaydının parçası olabilir.
5. Sorumluluk sınırı
Fastcek, tarafları bir araya getiren ve operasyon akışını kayda alan bir platformdur. Aracın fiili taşınması, yüklenmesi, korunması ve tesliminden hizmeti kabul eden sağlayıcı sorumludur. Uyuşmazlık halinde ilgili taraf bilgileri yasal süreçler kapsamında yetkili mercilerle paylaşılabilir.
6. Bildirimler
Kullanıcı, talep akışı, sürücü ataması, varış, yükleme, teslim, şikayet ve ödeme durumları için WhatsApp, web arayüzü veya diğer iletişim kanalları üzerinden bildirim almayı kabul eder.
7. Şikayet ve inceleme
Teslimden sonra hasar veya hizmet sorunu bildirimi yapılabilir. Hak ediş ödemeleri, operasyon kanıtları ve şikayet incelemesi için belirlenen süre boyunca bekletilebilir.
8. Değişiklikler
Fastcek, yasal zorunluluklar, operasyon ihtiyacı veya hizmet kalitesini artırma amacıyla bu şartları güncelleyebilir. Güncel metin fastcek.com üzerinde yayınlandığı anda geçerlidir.
Bu sayfa platform uyumu ve bilgilendirme amacıyla yayınlanmıştır. Ticari sözleşme veya dava süreci için Türkiye sınırları içinde ruhsatlı bir hukukçudan son kontrol alınmalıdır.