1. Veri sorumlusu ve iletişim
Fastcek, fastcek.com üzerinden çekici ve araç kurtarma taleplerini hizmet sağlayıcılarla buluşturan bir dijital platformdur. Gizlilik talepleri için fastcek.tr@gmail.com adresine konu başlığında 'Gizlilik Talebi' yazarak ulaşabilirsiniz.
2. Toplanan veriler
Ad, telefon numarası, araç tipi, plaka, teslim ve alım konumu, rota bilgisi, talep durumu, ödeme ve mutabakat kayıtları, şikayet kayıtları, yüklenen fotoğraf ve belgeler işlenebilir. Sürücü ve sağlayıcı tarafında araç, uygunluk, operasyon ve hak ediş bilgileri tutulabilir.
3. İşleme amaçları
Veriler talep oluşturma, fiyat hesaplama, en yakın uygun çekiciyi atama, canlı takip, WhatsApp bildirimleri, operasyon kanıtı, müşteri desteği, şikayet incelemesi, ödeme mutabakatı, güvenlik ve yasal yükümlülükleri yerine getirme amaçlarıyla kullanılır.
5. Konum ve harita verileri
Müşterinin alım ve teslim noktalarını belirlemek, rota mesafesini ve tahmini süreyi hesaplamak için konum verisi kullanılır. Tarayıcı konum izni kullanıcının kontrolündedir; izin verilmezse hizmet akışı manuel adres veya harita bağlantısı ile devam edebilir.
6. Saklama süresi
Operasyon, ödeme, şikayet ve yasal uyum kayıtları gerekli süre boyunca saklanır. Talep fotoğrafları ve belgeler yalnızca hizmet, denetim veya uyuşmazlık ihtiyacı devam ettiği sürece erişilebilir tutulur.
7. Haklarınız
Verileriniz hakkında bilgi alma, düzeltme, silme, işlemeyi sınırlama ve itiraz taleplerinizi fastcek.tr@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Talebiniz kimlik doğrulamasından sonra makul süre içinde değerlendirilir.
8. Güvenlik
Fastcek, yetkisiz erişimi azaltmak için oturum denetimi, özel dosya depolama, kısa süreli imzalı dosya bağlantıları, oran sınırlama ve güvenli sunucu değişkenleri kullanır.
Bu sayfa platform uyumu ve bilgilendirme amacıyla yayınlanmıştır. Ticari sözleşme veya dava süreci için Türkiye sınırları içinde ruhsatlı bir hukukçudan son kontrol alınmalıdır.